Política de Tratamiento de Datos Personales – Milagrosas
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Milagrosas informa a sus clientes, usuarios y visitantes sobre su Política de Tratamiento de Datos Personales. Al proporcionar sus datos en nuestro sitio web, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos bajo los siguientes términos:
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Milagrosas, marca con operación en Colombia, encargada de la recolección, almacenamiento y uso de la información personal de sus clientes.
2. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales que recolectamos (nombre, documento de identidad, dirección de envío, teléfono y correo electrónico) serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión, procesamiento y envío de los pedidos realizados a través de la tienda virtual.
- Prestación de soporte técnico y atención al cliente a través de canales como WhatsApp y correo electrónico.
- Envío de información comercial, promociones, lanzamientos de productos y contenido de valor sobre salud y bienestar (siempre que el usuario lo autorice).
- Cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la relación comercial.
3. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la ley vigente, usted como titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento frente a datos parciales, inexactos o incompletos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que en el tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. Tratamiento de Datos Sensibles
Milagrosas no recolecta habitualmente datos sensibles (como origen racial, orientación política, convicciones religiosas o datos de salud específicos fuera de las contraindicaciones mencionadas). En caso de que el usuario comparta testimonios o fotos de “antes y después”, esto se considerará una autorización voluntaria y explícita para su uso con fines testimoniales y publicitarios en el sitio web y redes sociales.
5. Seguridad de la Información
Contamos con medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, no nos hacemos responsables por fallas técnicas ajenas que vulneren la seguridad de la red.
6. Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos
Si desea consultar, actualizar o eliminar sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [Tu correo de contacto aquí]
- WhatsApp de atención: [Tu número de WhatsApp aquí]
Su solicitud será atendida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.
7. Vigencia
Esta política entra en vigor a partir del [Día] de [Mes] de 2026 y los datos permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o por obligación legal.